Všeobecné obchodné podmienky

Vitajte na webovej stránke https://domail.io! Tieto Všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú vaše používanie našej webovej stránky a služieb, ktoré poskytujeme. Prístupom na našu webovú stránku alebo používaním našich služieb súhlasíte s týmito Podmienkami. Pozorne si ich prečítajte.

1. Akceptovanie podmienok

Prístupom na našu webovú stránku alebo používaním našich služieb potvrdzujete, že ste dosiahli právne požadovaný vek a máte plnú právnu spôsobilosť na uzavretie tejto dohody. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou týchto Podmienok, nesmiete používať našu webovú stránku ani naše služby.

2. Licencia a používanie softvéru

3. Používanie webu a služieb

Zakázané konanie: Súhlasíte s tým, že nebudete používať našu webovú stránku ani služby na žiadne nezákonné, neoprávnené alebo nevhodné účely. To zahŕňa okrem iného:

• Porušovanie akýchkoľvek platných zákonov, právnych predpisov alebo nariadení.
• Nahrávanie, odesielanie alebo prenos akéhokoľvek škodlivého kódu, počítačových vírusov alebo škodlivého softvéru.
• Vykonávanie aktivít, ktoré by mohli narušiť, preťažiť alebo poškodiť plynulú prevádzku webovej stránky, služieb alebo infraštruktúry.
• Zákaz spamu: Zasielanie nevyžiadaných e-mailových správ (spam), využívanie zakúpených či prenajatých databáz kontaktov, phishing alebo šírenie klamlivého obsahu. Zákazník je povinný dodržiavať platnú legislatívu (GDPR, zákon o elektronických komunikáciách).
• Okamžité pozastavenie: Spoločnosť si vyhradzuje právo okamžite pozastaviť alebo ukončiť prístup k Službe bez predchádzajúceho upozornenia v prípade zistenia porušenia Anti-Spam pravidiel, pokusu o neoprávnený zásah do infraštruktúry alebo pri riziku poškodenia doručiteľnosti a reputácie e-mailových serverov.

4. Dostupnosť služby a údržba

Naším cieľom je zabezpečiť maximálnu možnú dostupnosť a spoľahlivosť Služby. Beriete však na vedomie a súhlasíte s tým, že Služba môže byť občas dočasne nedostupná z dôvodu:

• Plánovanej údržby: Hardvérové alebo softvérové aktualizácie infraštruktúry (o ktorých sa budeme snažiť vopred informovať).
• Nepredvídateľných výpadkov: Technické poruchy, kybernetické útoky, výpadky u našich poskytovateľov konektivity alebo iné udalosti vyššej moci (Force Majeure).

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek škody alebo straty spôsobené dočasnou nedostupnosťou Služby, pokiaľ to nie je výslovne inak definované v osobitnej zmluve o úrovni poskytovaných služieb (SLA) uzatvorenej pre vašu vyhradenú inštanciu.

5. Podpora a kontakt

a. Podpora: Pre zákazníkov vyhradených inštancií poskytujeme technickú podporu. Podpora môže byť poskytovaná prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo iných kanálov podľa našej vzájomnej dohody. Vynaložíme maximálne úsilie na vyriešenie akýchkoľvek otázok alebo technických problémov.

b. Kontakt: Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke alebo zaslaním e-mailu na adresu domail@domail.io. Na vaše otázky sa snažíme odpovedať v čo najkratšom čase.

6. Duševné vlastníctvo

a. Softvér a obsah: Všetok softvér, zdrojový kód, obsah, grafické prvky, dizajny, logá a ochranné známky dostupné na tejto webovej stránke sú duševným vlastníctvom spoločnosti Dominanz spol. s r.o. alebo jej poskytovateľov licencií a sú chránené príslušnými zákonmi o autorskom práve a duševnom vlastníctve.

b. Licencia na obsah od používateľa: Odoslaním akéhokoľvek obsahu (ako je spätná väzba, návrhy alebo recenzie) nám udeľujete neexkluzívnu, celosvetovú, bezplatnú, trvalú a neodvolateľnú licenciu na používanie, reprodukciu, úpravu a publikovanie tohto obsahu na účely zlepšovania našich služieb.

7. Ochrana súkromia

Vaše súkromie je pre nás kľúčové. Prečítajte si prosím naše Zásady ochrany osobných údajov, aby ste pochopili, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje.

V prípade, že v rámci používania Služby dochádza k spracúvaniu osobných údajov tretích strán (príjemcov e-mailov) Zákazníkom, vzťah medzi Poskytovateľom ako sprostredkovateľom a Zákazníkom ako prevádzkovateľom sa riadi Sprostredkovateľskou zmluvou (DPA) v zmysle čl. 28 GDPR, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť licenčnej dohody.

8. Vylúčenie záruk

a. Skúšobná verzia: Skúšobná verzia nášho softvéru je poskytovaná „tak ako je“ (as-is) bez akejkoľvek záruky. Zriekame sa všetkých záruk, výslovných alebo predpokladaných, týkajúcich sa skúšobnej verzie, vrátane jej vhodnosti na konkrétny účel.

b. Produkčná verzia: Pre vyhradenú verziu softvéru poskytujeme obmedzenú záruku v zmysle príslušnej licenčnej zmluvy alebo dohodnutých podmienok úrovne služieb (SLA).

9. Obmedzenie zodpovednosti

Spoločnosť Dominanz spol. s r.o., jej konatelia, zamestnanci ani zástupcovia nenesú v žiadnom prípade zodpovednosť za žiadne priame, nepriame, náhodné, špeciálne alebo následné škody vzniknuté v súvislosti s používaním alebo nemožnosťou používať našu webovú stránku alebo softvér.

10. Zmena podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť alebo nahradiť tieto Podmienky bez predchádzajúceho upozornenia. Všetky zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na tejto webovej stránke. Vaše ďalšie používanie webovej stránky po vykonaní zmien predstavuje váš súhlas s novými Podmienkami.

11. Rozhodujúce právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, bez ohľadu na jej kolízne normy.

12. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné, neplatnosť tohto ustanovenia nemá vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení týchto Podmienok.

13. Celková dohoda

Tieto Podmienky predstavujú celú dohodu medzi vami a spoločnosťou Dominanz spol. s r.o. (IČO: 31 378 617), týkajúcu sa používania našej webovej stránky a služieb.

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k týmto Podmienkam, kontaktujte nás na domail@domail.io. Ďakujeme, že navštevujete https://domail.io!